役務提供事業者
株式会社百戦錬磨
旅行業登録番号
東京都知事登録旅行業第2-7498号
サイト運営責任者
代表取締役 上山康博
所在地
〒101-0021 東京都千代田区外神田2-17-2
電話番号
050-2018-3728(受付時間: 平日9:00〜18:00)
メールアドレス
supportstayjapan.com
お問い合わせは、問い合わせフォームにおいても受け付けております。
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提供料金
各商品・サービスの購入ページにて表示する価格
提供料金以外の必要な費用
- 決済方法に応じて別途手数料がかかることがあります。手数料は購入ページにて表示しております。
- 銀行振込による決済を行った場合、振込手数料についてはお客様ご負担となります。
- 施設までの交通費、当該施設で追加されたサービス・商品の対価についてはお客様(旅行者)にてご負担ください。
- 商品/サービスの特性上、送料は発生いたしません。
- インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります(金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り)。
支払いの時期及び支払い方法
- クレジットカード決済:予約申込時に与信枠確保、予約成立時に決済処理が実行されます。
- デビットカードの場合、予約申込時に決済処理が実行されます。
- 銀行振込・コンビニ決済等:予約承認後72時間以内にお振込みいただきます。
- (詳細は各お支払いに関するページに記載)
商品の提供時期
決済完了後、または取引成立後とし、詳しくは商品ご購入時にご案内いたします。
キャンセル時の対応
- お客様(旅行者)都合によるキャンセルの場合、キャンセルの申請をすれば手数料を除き、商品ごとに記載されたキャンセルポリシーに指定されたキャンセル料率に基づきキャンセル料を算出し、キャンセル料を除いた額を返金いたします。ただし、キャンセルポリシーで返金を保証している期日を過ぎた時点でのキャンセルについては返金いたしかねますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
- ホスト都合によるキャンセルの場合、サービスの提供について当社の責に帰すべき事由が発生した疑いがあった場合は、速やかに事実関係を調査した上でキャンセルポリシーに関わらず一部または全額を返金いたします。