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宿をお探しの方へ

答:
検索して宿を探すことができます。

STAY JAPANではTOPページ、または検索ページから宿をお探しください。
トップページにて検索ワード等をご入力いただき、検索ボタンをクリックすることで検索することができます。
「詳細検索」では、さらに細かく条件を設定して検索いただくことが可能です。

答:
Wifiを備えた宿はご用意しております。

検索ページの「詳細検索」で、「サービス」から「無線LAN」を選択して検索することができます。
また、宿のページからは「物件の設備と備品」の項目でインターネットの対応状況をご確認いただけます。
無料かどうかにつきましてはホスト様へお問い合わせください。

答:
物件の詳細からご確認いただけます。

物件の紹介以外にもお部屋の写真や、物件の設備と備品からご確認いただくことが可能です。
また、予約リクエストの後には予約詳細画面からホストと直接メッセージでのやりとりも可能になります。

答:
ファミリーのご利用を受け付けられない宿もございます。

民泊においては宿またはホストのご都合により、ファミリーでのご利用を受け付けられないケースがございます。
物件詳細ページ内「物件の設備と備品」の「ファミリー/子供連れ」に取り消し線がついている場合は宿泊できない可能性がございます。

答:
宿によりさまざまですが、宿泊に際して不自由のない設備が整っております。

STAY JAPANでは多種多様な宿を用意しておりますが、アメニティについてはホスト様の準備次第となります。
シャンプー、リンス、ボディーソープや歯ブラシなどのアメニティは、ホスト様によっては準備をしていない可能性があります。
事前に物件詳細ページの「物件の設備と備品」にてご確認ください。

答:
チェックイン/チェックアウトで表示されるカレンダーで確認できます。

お部屋のページのチェックイン/チェックアウトを選択して表示されるカレンダーで、選択できる日が空室となります。
宿泊以外の都合が発生したり、他サイト上での予約が入った場合には、宿のスケジュールのカレンダーへの反映が遅れ、必ずしもカレンダー通りではない場合があります。ご了承ください。

答:
設定されている宿もございます。

設定されている宿もございますので、宿のページの「問い合わせ」よりホストへ直接お問い合わせください(STAY JAPANへの会員登録が必要です)。

答:
民泊の宿は一般の民家であるため、プライバシー保護のため予約前には詳細な住所は表示しておりません。

民泊としてのプライバシー保護の意味で、予約が確定する前は詳細を表示しておりません。
予約リクエストをホストが承認した後、予約詳細画面に正確な住所が表示されます。また、予約リクエスト承認メールでも正確な住所が送信されますので、そちらをご確認ください。

答:
ご予約後にホストの電話番号をご案内しております。

ホストの個人情報にもなりますため、予約前においては電話番号のご案内はしておりません。

答:
宿泊の日数によって、割引サービスがある宿があります。

同物件に長期で宿泊いただく場合、割引サービスがある宿があります。宿のページの「物件の料金」にてご確認いただけます。

答:
予約リクエスト後に、ホストが承認してはじめて予約が成立する宿のことです。

STAY JAPANでは「一般のご自宅」への民泊を想定しているため、宿の予約リクエストをホストが承認してはじめて予約が成立する「予約申し込み・承認型システム」を採用しています。予約リクエストに対する回答期限は72時間以内となっており、これを過ぎると却下され予約は成立しません。なお、予約が成立しない場合はクレジットカードの決済はされません。

答:
本人確認が完了した旅行者が宿泊できる宿です。

STAY JAPANサイト上で、本人確認が完了した旅行者が宿泊できる宿です。本人確認は、アカウントページ内にある「本人確認」から身分証の写真を登録し認証を受けることで可能です。

答:
予約リクエスト後にホストへの問い合わせができます。

予約リクエストを行った後であれば、ホストに直接、問い合わせすることができます。
また、STAY JAPANでも宿毎の問い合わせを受付ております。

答:
お宿ごとに決まっておりますので、ご予約の際にご確認ください。

1泊からご利用できる宿もあれば、6泊以上の連泊が必要な宿もございます。各お宿のページの「利用案内」から最低宿泊日数ご確認ください。

答:
6泊以上とは限りません。1泊からでもご利用できるところがございます。

ただし、特区民泊の場合ですと、その地域の条例により最低宿泊日数が決められている場合がございます。
地域の条例によって異なります。2018年7月現在、東京都大田区や大阪府大阪市の特区民泊のお宿ですと、2泊以上となっています。
その他、1泊からお泊りいただける場合もございます。

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